Datenschutzerklärung

Alles Wichtige zu unseren Geschäftsbedingungen auf einen Blick

Datenschutzerklärung

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1. Allgemeine Informationen

1.1 Verantwortliche Stelle:
Avanti Solutions GmbH
Klybeckstrasse 141, 4057 Basel
E-Mail: info@publiq.ch

1.2 Geltungsbereich:Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung von Daten durch Publiq im Rahmen unserer Social Media Management Software.

2. Erhobene Daten

2.1 Kundendaten:

  • Firmenname
  • Ansprechpartner (Name, Vorname).                                                                                         
  • Geschäftliche Kontaktdaten
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungsadresse
  • Zahlungsinformationen

2.2 Nutzungsdaten:

  • Login-Daten
  • IP-Adressen
  • Zeitpunkt und Dauer der Nutzung
  • Social Media Accounts und deren Inhalte
  • Interaktionsdaten mit der Software

2.3 Social Media Daten:

  • Verbundene Social Media Profile
  • Posts und Interaktionen
  • Analyse- und Statistikdaten
  • Planungsdaten für Social Media Aktivitäten

3. Zweck der Datenverarbeitung

3.1 Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:                                                                        

  • Bereitstellung und Betrieb der Software
  • Kundenbetreuung und Support
  • Abrechnung der Dienstleistungen
  • Verbesserung unserer Services
  • Kommunikation mit Ihnen
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

3.2 Rechtliche Grundlagen:

  • Vertragserfüllung
  • Berechtigte Interessen
  • Ihre Einwilligung
  • Gesetzliche Verpflichtungen

4. Datensicherheit

4.1 Technische und organisatorische Maßnahmen:                                                                           

  • Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
  • Firewalls und Sicherheitssysteme
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugangskontrolle und Authentifizierung
  • Regelmäßige Backups

4.2 Mitarbeiterverpflichtung:

  • Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz
  • Verpflichtung zur Vertraulichkeit
  • Zugriffsrechte nur nach dem "Need-to-know"-Prinzip

5. Aufbewahrung und Löschung

5.1 Speicherdauer:                                                                                                                                 

  • Während der Vertragslaufzeit
  • Nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
  • Bis zum Widerruf der Einwilligung

5.2 Löschung:

  • Nach Vertragsende
  • Auf Ihren Wunsch
  • Nach Ablauf gesetzlicher Fristen

6. Ihre Rechte als Betroffener

6.1 Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf erteilter Einwilligungen
  • Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

6.2 Ausübung Ihrer Rechte:

  • Kontaktaufnahme per E-Mail oder Post
  • Antwort innerhalb von 30 Tagen
  • Keine Kosten (Ausnahme: offensichtlich unbegründete Anträge).                                        

7. Weitergabe von Daten

7.1 Ihre Daten werden weitergegeben an:

  • Social Media Plattformen (zur Funktionserfüllung).                                                                 
  • Zahlungsdienstleister (für Abrechnungen)
  • Support-Dienste (zur Kundenbetreuung)
  • Rechenzentren (zur Datenspeicherung)

7.2 Keine Weitergabe erfolgt:

  • An unbefugte Dritte
  • Zu Werbezwecken
  • In Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau

8. Cookies und Tracking

8.1 Verwendung von Cookies:

  • Für die Funktionalität der Software
  • Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
  • Für Sicherheitszwecke

8.2 Sie haben die Möglichkeit:

  • Cookies in Ihren Browser-Einstellungen zu verwalten
  • Cookies abzulehnen (kann Funktionseinschränkungen zur Folge haben).                           

9. Social Media Integration

9.1 Verbindung mit Social Media Plattformen:

  • Verarbeitung nach den jeweiligen Plattform-Richtlinien
  • Separate Datenschutzbestimmungen der Plattformen gelten zusätzlich.                            
  • Datenübermittlung nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

9.2 Unterstützte Plattformen:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Weitere Social Media Kanäle nach Verfügbarkeit

10. Datensicherheitsvorfälle

10.1 Im Fall einer Datenpanne:

  • Umgehende Information der betroffenen Nutzer.                                                                   
  • Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde
  • Sofortige Einleitung von Gegenmaßnahmen

10.2 Dokumentation:

  • Erfassung aller Sicherheitsvorfälle
  • Analyse der Ursachen
  • Implementierung vorbeugender Maßnahmen

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

11.1 Anpassungen:

  • Bei Änderung unserer Datenverarbeitung
  • Bei gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen
  • Zur Verbesserung der Transparenz

11.2 Information:

  • Benachrichtigung über wesentliche Änderungen
  • Veröffentlichung der aktuellen Version auf unserer Website
  • Möglichkeit zum Widerspruch bei wesentlichen Änderungen.                                              

12. Kontakt und Fragen

12.1 Bei Fragen wenden Sie sich an:                                                                                                  
Avanti Solutions GmbH
E-Mail: info@publiq.ch

Stand: Januar 2025